沈阳会议公司,会议电话的具体要求
2023-03-09 来自: 沈阳东鑫惠达会议服务有限公司 浏览次数:899
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一、沈阳会议公司,会议电话的具体要求
①电话的初语直接影响顾客对你的情绪和看法。通电话时要注意运用礼貌用词,如“您好”、“费事您”“请”等等。电话接通后,主动问候,并主动报上自己的单位、名字,不要让接话人猜想自己是谁,以使对方感到为难。
②电话铃响两遍就接,不要拖延。拿起呼筒问“您好”。假如电话铃响过四遍后,拿起听筒要向对方说:“对不住,让您久等了”。挂电话前的礼貌用语也不应忽视。挂电话前,向对方说声:“谢谢您的指导”、“抱歉,百忙之中打扰您了!”等等。
③在办公室里接私家电话时,尽量缩短时刻,避免影响其别人工作。
④打、接电话时,假如对方没有脱离,不要和别人谈笑,假如不得已,要向对方道歉,请其稍候,或许过一瞬间再回电。
⑤打电话时,应礼貌地问询:“现在说话便利吗”?须考虑对方的时刻。
⑥要学会合作别人谈话。我们接电话时为了表示仔细听对方说话,应不断地说:“是,是”、“好,好吧”等,要用得适可而止,否则会拔苗助长。
⑦对方要找的人不在时,不要随便传话避免惹起不必要的费事,如有必要,可记下其电话、名字、以便利回电。
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